Documento legal
Política de privacidade
Esta política explica que dados pessoais recolhemos, para que os usamos e que direitos tem sobre eles. Em vigor desde 21 de agosto de 2026.
1. Quem trata os seus dados
O responsável pelo tratamento é a Germitasty — Lda, sociedade por quotas com sede na Praceta A, Rua da Paz — Quinta do Loureiro, 3800-906 Cacia, Aveiro, matriculada na Conservatória do Registo Comercial de Aveiro sob o número único de matrícula e de pessoa coletiva 516 047 027, capital social de 5.000,00 €. O Olimpa é uma marca comercial desta sociedade.
Para qualquer questão sobre os seus dados, escreva para geral@olimpa.pt.
2. Que dados recolhemos
- Ao pedir uma pré-inscrição ou entrar na lista de espera: nome, telemóvel, e-mail, zona ou concelho e as observações que escrever.
- Quando se torna cliente: morada completa, forma de acesso à habitação, características do imóvel, dias e horários acordados, e o histórico dos serviços prestados.
- Para faturação: nome, morada e número de identificação fiscal, se o indicar.
- Para pagamento: não guardamos dados de cartão. O pagamento é processado por um prestador especializado, que recolhe esses dados diretamente.
- Ao usar o site: dados técnicos de acesso registados pelo servidor, como endereço IP e data do pedido, necessários ao funcionamento e à segurança.
3. Para que usamos, e com que fundamento
| Finalidade | Fundamento legal |
|---|---|
| Responder ao seu pedido e preparar o contrato | Diligências pré-contratuais a seu pedido — artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD |
| Prestar o serviço, gerir a agenda e a subscrição | Execução do contrato — artigo 6.º, n.º 1, alínea b) |
| Emitir faturas e cumprir obrigações fiscais e contabilísticas | Obrigação jurídica — artigo 6.º, n.º 1, alínea c) |
| Avisá-lo quando abrirmos na sua zona (lista de espera) | Consentimento — artigo 6.º, n.º 1, alínea a) |
| Enviar novidades e promoções, se as tiver autorizado | Consentimento — artigo 6.º, n.º 1, alínea a) |
| Sugerir serviços semelhantes aos que já contratou | Interesse legítimo, com direito de oposição — artigo 13.º do Decreto-Lei n.º 7/2004 |
| Segurança do serviço e prova em caso de reclamação ou sinistro | Interesse legítimo — artigo 6.º, n.º 1, alínea f) |
4. Acesso à sua casa
Se nos confiar uma chave ou um código de acesso, essa informação é tratada com cuidado reforçado: fica registada de forma associada apenas ao seu contrato, é acessível somente a quem precisa dela para executar o serviço, e as chaves físicas são identificadas por código e nunca pela morada. Ao terminar o contrato, a chave é devolvida e o código apagado.
5. Quanto tempo guardamos
- Pré-inscrições que não se tornem contrato: 12 meses a contar do último contacto.
- Lista de espera: até abrirmos na zona ou até pedir a remoção, com o máximo de 24 meses.
- Dados do contrato e do serviço: durante a relação e, depois dela, o prazo necessário para exercer ou defender direitos.
- Faturação e contabilidade: 10 anos, por imposição fiscal.
6. Com quem partilhamos
Não vendemos os seus dados nem os cedemos para fins de marketing de terceiros. Recorremos a prestadores que tratam dados por nossa conta e sob instruções escritas: alojamento do site, software de faturação certificado, processamento de pagamentos, e apoio contabilístico. Podemos ainda comunicar dados a autoridades públicas quando a lei o exija e à seguradora, se houver sinistro.
Alguns destes prestadores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Nesses casos, exigimos garantias adequadas, como as cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.
7. Comunicações comerciais
Só lhe enviamos novidades e promoções se tiver assinalado essa autorização, que é opcional e independente do pedido de serviço. Pode retirá-la a qualquer momento, respondendo a qualquer mensagem ou escrevendo para geral@olimpa.pt, e todas as comunicações incluem essa possibilidade.
Enquanto for nosso cliente, podemos sugerir-lhe serviços semelhantes aos que já contratou — por exemplo, limpeza de vidros a quem tem limpeza de manutenção. Pode opor-se a estas sugestões da mesma forma, sem que isso afete o serviço contratado.
8. Cookies
Este site não utiliza cookies de análise, de publicidade nem de perfilagem, e por isso não lhe pedimos consentimento nem lhe mostramos um banner. Se vier a instalar tecnologias que exijam consentimento, esta política será atualizada e passará a existir um mecanismo de escolha antes de qualquer instalação.
9. Os seus direitos
Pode pedir-nos, a qualquer momento, o acesso aos seus dados, a sua retificação, o apagamento, a limitação do tratamento, a portabilidade, e pode opor-se a tratamentos baseados em interesse legítimo. Quando o tratamento assenta no seu consentimento, pode retirá-lo quando quiser, sem afetar a licitude do que foi feito antes.
Basta escrever para geral@olimpa.pt. Respondemos no prazo de um mês.
Se entender que não tratámos os seus dados corretamente, pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados, em www.cnpd.pt.
10. Segurança
Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas ao risco: ligação cifrada no site, acesso restrito a quem necessita, e vinculação de todos os trabalhadores a dever de confidencialidade que se mantém após o fim do vínculo.
11. Alterações
Se esta política mudar de forma relevante, avisamos os clientes ativos por e-mail. A data em vigor consta no início do documento.